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1 一位品質(zhì)總監(jiān)的申訴 “我剛來(lái)公司半年不到的時(shí)候,在我負(fù)責(zé)的IQC部門里,因?yàn)槁z率高、效率低、反應(yīng)慢等至少被人投訴10次以上。后來(lái)我在我的電腦上列出了目前IQC存在的主要問(wèn)題: 批次性問(wèn)題漏檢次數(shù)多,單是定制件(電感、變壓器、散熱器、PCB、線材、標(biāo)簽、塑膠外殼等)、來(lái)料批次性質(zhì)量問(wèn)題每月流到生產(chǎn)線上至少就有30批以上,但是無(wú)法判斷是否屬于檢驗(yàn)員漏檢。 經(jīng)常在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)混料,有時(shí)甚至造成生產(chǎn)線大批量返工和客戶投訴,但是無(wú)法區(qū)分是IQC檢驗(yàn)后放錯(cuò)還是倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)料,或者是前加工車間放混料 檢驗(yàn)周期長(zhǎng),平均檢出周期超過(guò)3天,因?yàn)闄z出時(shí)間長(zhǎng),很多物料本來(lái)不是急料,結(jié)果被IQC變成了急料,有些數(shù)量少、體積小的來(lái)料甚至被發(fā)現(xiàn)在IQC處丟失,打亂了生產(chǎn)計(jì)劃 因?yàn)榧绷闲畔⒎答伈粫常斐杉绷辖?jīng)常在使用前才發(fā)現(xiàn)還呆在IQC處待檢驗(yàn),甚至由于急料被IQC批退打亂生產(chǎn)計(jì)劃,計(jì)劃員、物料員、采購(gòu)員經(jīng)常投訴IQC。 檢驗(yàn)效率低,平均每小時(shí)只能檢出1.4批物料。 供應(yīng)商由于來(lái)料標(biāo)識(shí)或包裝不符要求,經(jīng)常被要求退貨或返工,抱怨很大,尤其是散件發(fā)件的CKD(Completely knocked down)物料,由于客戶要求中性包裝,不得在包裝箱上出現(xiàn)生產(chǎn)廠家信息,包裝不合格造成的返工率更高 生產(chǎn)線由于CKD物料不符合客戶要求,經(jīng)常要重新包裝,浪費(fèi)人力物力。部分物料在檢驗(yàn)后沒(méi)有蓋IQC PASS章,經(jīng)常被投訴 客戶審核問(wèn)題多(操作不規(guī)范、要求不明確等)。
相信這個(gè)訴求也是大部分品質(zhì)管理者的訴求,其實(shí)要解決以上這些問(wèn)題并不難,現(xiàn)在科技發(fā)展這么快,我們必須要學(xué)會(huì)借助工具來(lái)幫我們解決問(wèn)題 太友科技IQC來(lái)料檢驗(yàn)系統(tǒng),就是一套專門針對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)工作而開(kāi)發(fā)的品質(zhì)管理工具,IQC檢驗(yàn)工作只需攜帶一臺(tái)手機(jī)即可完成整個(gè)工作,檢驗(yàn)人員必須按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)零部件進(jìn)行檢驗(yàn),不合格項(xiàng)還可以拍照取證,可以直接對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行OK/NG的判定,對(duì)不清楚作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,還可以直接調(diào)出SOP作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行查看,檢驗(yàn)單須由管理層人員進(jìn)行審核等等,這樣就可以保證不會(huì)出現(xiàn)漏檢,檢驗(yàn)不認(rèn)真等情況的發(fā)生。
2 導(dǎo)入系統(tǒng)一個(gè)月后,這位品質(zhì)總監(jiān)作出了滿意的反饋: 料到產(chǎn)線上的來(lái)料批次性不良次數(shù)降低70%以上; 檢驗(yàn)效率提高到原來(lái)的2倍; 檢驗(yàn)周期由之前的3天下降到13個(gè)小時(shí); 為了能讓大家更加清楚了解整個(gè)系統(tǒng)的工作原理,下面我們附張IQC來(lái)料檢驗(yàn)系統(tǒng)的工作流程圖:
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